Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Sự riêng tư của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu tại Free Spins.
Cam kết bảo mật
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo mọi thông tin của bạn được bảo vệ toàn diện trong suốt quá trình trải nghiệm tại freespins.wine.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Free Spins đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng, không ai có thể đọc lén.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Free Spins tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã công bố.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, Free Spins không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Quy trình KYC bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác sử dụng trái phép, đồng thời ngăn chặn gian lận và rửa tiền trên nền tảng.
Bạn có toàn quyền bật/tắt email marketing, SMS khuyến mãi và thông báo đẩy từ Free Spins ngay trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản, Free Spins thu thập các nhóm thông tin sau đây từ người chơi:
Khi bạn tạo tài khoản tại freespins.wine, chúng tôi yêu cầu: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tỉnh/thành phố cư trú. Đây là thông tin bắt buộc để xác thực danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
Khi nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi lại phương thức thanh toán bạn sử dụng (tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng được ẩn một phần), giá trị và thời điểm giao dịch. Free Spins không bao giờ lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay ViettelPay của bạn.
Hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập và lịch sử cược. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận, tối ưu trải nghiệm và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Free Spins sử dụng cookie phiên (session cookie) và cookie lưu trữ lâu dài để ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang web có thể bị ảnh hưởng.
Mọi dữ liệu thu thập được đều phục vụ các mục đích cụ thể và minh bạch. Free Spins cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
Free Spins không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, phần mềm trò chơi và phân tích kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi.
Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý cấp phép. Mọi yêu cầu đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản, nhưng vẫn chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán và AML |
| Lịch sử cược và hoạt động trò chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh |
| Nhật ký đăng nhập và địa chỉ IP | 90 ngày |
| Cookie phiên đăng nhập | Xóa khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD, selfie) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Free Spins đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin người chơi ở nhiều tầng khác nhau:
Là người dùng dịch vụ Free Spins, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@freespins.wine.
Nội dung chính
Liên hệ bảo mật
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong 48 giờ.
support@freespins.wine
Quyền của bạn
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi luật pháp cho phép.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập freespins.wine. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Để quản lý cookie, truy cập mục Cài đặt trong trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge) và điều chỉnh theo sở thích. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Free Spins không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài freespins.wine. Mọi dữ liệu cookie chỉ được dùng trong phạm vi nội bộ nền tảng.
Free Spins có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:
Cập nhật lần cuối: Tháng 7, 2025
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tạo tài khoản và nhận ngay phần thưởng free spins chào mừng để bắt đầu hành trình của mình tại freespins.wine.